Ne. Mūsų gaminiai yra „kaip nauji“. Tai reiškia, kad jie jau buvo naudoti, tačiau yra visiškai atnaujinti ir dabar atrodo bei veikia kaip naujas(-i) įrenginys(-iai).
Dažnai užduodami klausimai
Pirkti
Techniniu požiūriu mūsų produktai veikia lygiai taip pat, kaip ir nauji įrenginiai. Juose nėra jokių ankstesnių klientų duomenų ir jie turi galiojančią programinės įrangos licenciją. Jei nenurodyta kitaip, baterijos talpa yra bent 80 % pradinės talpos arba 90 %, kai kalbame apie mūsų Premium klasę. Kalbant apie išorinę gaminio išvaizdą, išskiriame šias būklės kategorijas: „Premium“, „Excellent“, „Very Good“ ir „Good“.
{
Dėl mūsų atnaujinimo proceso mūsų gaminiai yra visiškai atnaujinti ir techniškai prilygsta visiškai naujiems įrenginiams. Tačiau dėl to IPxx sertifikatas gali būti prarastas, ir tai atsispindi mūsų garantijoje.
Jei pirminė pakuotė yra pažeista arba jos nėra, mūsų partneris gali pasirinkti naudoti neutralios baltos arba rudos spalvos dėžę su apsaugine medžiaga produkto pristatymui.
Ne. Visos pristatymo išlaidos yra įskaičiuotos į produkto kainą, todėl jums nereikės patirti jokių papildomų išlaidų. Be to, grąžinimas yra nemokamas. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad mūsų partneris gali pakoreguoti kainą, jei pristatymas vykdomas į užsienio šalį.
Visiems mūsų produktams taikomas 30 dienų bandomasis laikotarpis, per kurį galite juos grąžinti, nepriklausomai nuo priežasties. Su grąžinimu susijusias išlaidas padengia mūsų partneris.
Kiekvienam mūsų gaminiui suteikiama mažiausiai 12 mėnesių garantija, kuri įsigalioja pirkimo dieną. Ši garantija apima visus trūkumus, atsiradusius nurodytu laikotarpiu. Įrenginys bus suremontuotas, pakeistas arba – jei nė viena iš šių galimybių neįmanoma – jums bus grąžinti pinigai. Priklausomai nuo situacijos, mūsų partneris gali grąžinti klientui įrenginio vertę. Kai mūsų partneris tai raštu patvirtina, jis pasilieka įrenginį ir, jį gavęs, grąžina vartotojui dabartinę įrenginio vertę. Tokie trūkumų pavyzdžiai: mygtuko lūžis, ekrano gedimas, įrenginys nebesikrauna. Atkreipkite dėmesį, kad garantija neapima trūkumų ar žalos, atsiradusių dėl neatsargumo ar dėl paties asmens kaltės (pvz., numetus telefoną).
{
Jei norėtumėte sužinoti daugiau apie refurbed grąžinimo taisykles, apsilankykite mūsų grąžinimų puslapyje.
{
Bet kokiu tinkamu garantijos atveju prekybininkas jums pateiks grąžinimo etiketę. Ši etiketė leis jums nemokamai išsiųsti prekę atgal. Prašome nesiųsti prekės atgal be atitinkamos etiketės, nes tokiu atveju siuntimo išlaidos bus perkeltos jums, siuntėjui.
Jei nenurodyta kitaip, mūsų produktuose esančių baterijų talpa sudaro bent 80 % jų pradinės talpos arba 90 %, jei kalbama apie mūsų Premium klasės gaminius. Atnaujinimo proceso metu baterijos, kurių pradinė talpa yra mažesnė už nustatytas ribas, bus automatiškai pakeistos. Kai kuriuos gaminius taip pat galima įsigyti su visiškai nauja baterija.
Pagal numatytuosius nustatymus mūsų partneriai remonto procese naudoja originalios įrangos gamintojo (OEM) atsargines dalis, nors kartais šios dalys mūsų partneriams nėra prieinamos, nes gamintojas jų nepateikia pardavimui. Siekdami padėti apsaugoti mūsų planetą ir mažinti elektronikos atliekas, mes leidžiame iš anksto patvirtintiems partneriams naudoti ne‑OEM dalis, kurios kokybe ir specifikacijomis atitinka OEM dalis, ypač mobiliuosiuose telefonuose ir planšetiniuose kompiuteriuose. Tai reiškia, kad visi mūsų produktai veikia kaip nauji. Mes aktyviai palaikome teisės taisyti judėjimą, kuris skatina gamintojus kurti lengviau taisomus produktus ir sudaryti geresnes sąlygas partneriams įsigyti atsargines dalis atnaujinimui ir remontui.
Kiekvieno gaminio puslapyje rasite informaciją apie priedus, kurie yra pakuotėje kartu su juo. Pakuotė, maitinimo adapteris ir įkrovimo laidas gali būti standartiniai. Taip pat atkreipkite dėmesį, kad, siekdami dar labiau sumažinti elektroninių atliekų kiekį, išmaniesiems telefonams skirtos komplektacijos sudėtyje, be suderinto USB‑C laido pakuotėje, nėra papildomo standartinio maitinimo adapterio.
Tokio tipo įspėjimas neseniai pradėjo rodytis naujesniuose „Apple“ modeliuose, kai baterija ar kitas komponentas nėra pakeistas pačios „Apple“. Tačiau nerimauti nereikia. Šie pranešimai tiesiog reiškia, kad vieną jūsų įrenginio komponentą mūsų perpardavėjas pakeitė lygiaverte atsargine dalimi ir profesionaliai ją sumontavo, kad savo refurbed iPhone galėtumėte naudotis kuo ilgiau. Po 4 dienų pranešimas dingsta iš užrakinto ekrano, vėliau jis matomas tik nustatymuose ir jokiu būdu neigiamai nepaveikia įrenginio veikimo ar baterijos talpos.
Pirkimo sutartis sudaroma tarp jūsų ir pardavėjo. Refurbed suteikia platformą, kuri sujungia pirkėją ir pardavėją.
Tik atrinkti, patyrę ir profesionalūs prekybininkai bei atnaujintų prekių tiekėjai gali pardavinėti savo prekes mūsų platformoje. Mes neleidžiame pavieniams pardavėjams prekiauti per refurbed.
Už gaminių kainų pokyčius visiškai atsakingi mūsų partneriai. Platformoje refurbed mes lyginame ir pateikiame patraukliausius pasiūlymus, todėl verta reguliariai sugrįžti ir juos tikrinti.
Įmonės pirkimus galima reguliariai vykdyti per refurbed platformą. Jei nenurodyta kitaip (pvz., taikant diferencijuotą apmokestinimą), sąskaitoje bus nurodytas PVM. Tarpvalstybiniai pardavimai (pvz., iš Vokietijos partnerio Austrijos klientui) bus nurodomi kaip grynoji suma, jei pateiktas patvirtintas PVM mokėtojo kodas.
Atsiprašome, šiuo metu dar nepalaikome galimybės parduoti jūsų įrenginio refurbed.
Deja, ne. Mes neteikiame jokios formos produktų keitimo paslaugų.
Jei jau sukūrėte paskyrą:
Jei dar neturite paskyros, galite ją sukurti:
- Atverkite paskyros sritį paspaudę profilio piktogramą mūsų svetainės viršuje
- Įveskite savo el. paštą ir slaptažodį
Jei dar neturite paskyros, galite ją sukurti:
- Atverkite paskyros sritį viršutinėje juostoje
- Spustelėkite „Sign-up“
- Įveskite savo el. pašto adresą ir asmens duomenis
- Aktyvuokite savo paskyrą: į savo pašto dėžutę gausite el. laišką
Jūsų kliento paskyroje galite pasinaudoti keliais privalumais ir atlikti šiuos veiksmus:
- Patikrinti savo užsakymų pristatymo būseną
- Atsisiųsti sąskaitas faktūras arba pirkimo patvirtinimus PDF formatu
- Peržiūrėti užsakymo informaciją
- Susisiekti su pardavėjais
Jei turite klausimų dėl savo pratęstos garantijos, galite susisiekti su Evy el. paštu support@evy.eu arba per pokalbių funkciją savo klientų valdymo skydelyje.
Daugiau informacijos apie Pratęstąją garantiją galite rasti produktų puslapiuose. Štai pavyzdys – išmaniojo telefono taisyklės ir sąlygos (PDF).
Skirtingai nuo įstatyminės garantijos, Išplėstinė garantija panaikina pareigą po pirmųjų 12 mėnesių nuo pirkimo įrodinėti defekto buvimą. Tai reiškia, kad jeigu jūsų įrenginiai patiria visišką arba dalinį gedimą, atsiradusį dėl vidinio defekto ir kilusį iš elektros, elektroninio, elektro¬mechaninio ar mechaninio reiškinio, jūsų įrenginiai yra apdrausti pagal šią polisą ir jums nereikia įrodinėti defekto kilmės.
Jei jūsų įrenginius galima suremontuoti, jie bus suremontuoti ir grąžinti jums veikiantys. Jei įrenginių suremontuoti neįmanoma, jums bus išmokėtos e‑dovanų kortelės, lygios jų pakeitimo vertei, kurias galėsite panaudoti įsigydami naujus įrenginius refurbed svetainėje arba mobiliojoje programėlėje.
Be to, jūs taip pat esate apsaugoti ir baterijų nusidėvėjimo atveju. Jūsų įrenginių baterijos pakeičiamos, jei jų įkrovos talpa nukrenta žemiau 80 % pradinės specifikacijos, ir jums nereikia įrodinėti defekto
Jei jūsų įrenginius galima suremontuoti, jie bus suremontuoti ir grąžinti jums veikiantys. Jei įrenginių suremontuoti neįmanoma, jums bus išmokėtos e‑dovanų kortelės, lygios jų pakeitimo vertei, kurias galėsite panaudoti įsigydami naujus įrenginius refurbed svetainėje arba mobiliojoje programėlėje.
Be to, jūs taip pat esate apsaugoti ir baterijų nusidėvėjimo atveju. Jūsų įrenginių baterijos pakeičiamos, jei jų įkrovos talpa nukrenta žemiau 80 % pradinės specifikacijos, ir jums nereikia įrodinėti defekto
Draudimo kaina priklauso nuo gaminio, kurį norite įsigyti, taip pat nuo skirtingų situacijų, kurias jis dengia.
Tiesiog įdėkite norimą įsigyti gaminį į krepšelį ir peržiūrėkite Išplėstinės garantijos kainos pasirinkimus.
Tiesiog įdėkite norimą įsigyti gaminį į krepšelį ir peržiūrėkite Išplėstinės garantijos kainos pasirinkimus.
Taip, jūsų įrenginys yra dengiamas įstatyminės garantijos pirmuosius 12 mėnesių po pirkimo. Nuo 12 iki 24 mėnesių po pirkimo jūsų įrenginiui vis dar taikoma įstatyminė garantija, tačiau, jei norėsite pateikti pretenziją, turėsite įrodyti savo įrenginio defekto priežastį. Praėjus 24 mėnesiams, įstatyminė garantija nustoja galioti ir jūsų įrenginys bei jo baterija nebėra dengiam i, nebent tai numatyta jūsų draudimo polise.
Pratęsta garantija apima visišką arba dalinį neveikimą dėl vidinių gedimų, kuriuos sukelia elektros, elektroninės, elektromechaninės ar mechaninės problemos, ir jūsų įrenginio akumuliatoriaus nusidėvėjimą. Akumuliatorius laikomas nusidėvėjusiu arba neveiksniu, jei jo maksimali įkrovimo talpa yra 80 % ar mažiau.
Kai pasirinksite norimus įsigyti produktus, taip pat galėsite pasirinkti ir pratęstą garantiją.
Savo krepšelyje ir atsiskaitymo metu matysite garantijos pratęsimą ir jam taikomą kainą.
Per 24 valandas nuo mokėjimo už produktą (-us) ir draudimą gausite el. laišką su savo narystės sertifikatu ir visais dokumentais, susijusiais su jūsų konkrečiu garantijos pratęsimu.
Savo krepšelyje ir atsiskaitymo metu matysite garantijos pratęsimą ir jam taikomą kainą.
Per 24 valandas nuo mokėjimo už produktą (-us) ir draudimą gausite el. laišką su savo narystės sertifikatu ir visais dokumentais, susijusiais su jūsų konkrečiu garantijos pratęsimu.
When you take out an Extended Warranty policy, you have to respect certain obligations as an insured person in order to benefit from coverage. These obligations are listed as follows:
- - Jūs privalote būti ne jaunesnis kaip 18 metų tą dieną, kai sudarote polisą.
- - Jūs patvirtinate, kad informacija, pateikta sudarant polisą ir reiškiant pretenziją, yra tiksli.
- - Įvykus draudžiamajam įvykiui, jūs privalote jį pranešti per nustatytą terminą. Įvykus draudžiamajam įvykiui, pranešimo draudikui terminai yra gana trumpi. Draudimo kodeksas nustato, kad terminas negali viršyti penkių darbo dienų nuo įvykio datos arba nuo momento, kai apdraustasis apie jį sužinojo (Draudimo kodekso 113-24 straipsnis). Esant vagystei, šis minimalus terminas sutrumpinamas iki dviejų darbo dienų.
Skirtingai nei prailgintoji garantija, draudimas padengs atsitiktinius ekrano, vandens ir kritimo pažeidimus, taip pat įrenginių apiplėšimą ir įsilaužimą. Su prailintąja garantija jūsų įrenginiai yra apsaugoti nuo gedimų, nesusijusių su įprastu nusidėvėjimu, o jų baterijos – nuo nusidėvėjimo (išsikrovimo).
Nuo to momento, kai jūsų įrenginys pasiekia remonto centrą, praeina 3 darbo dienos, kol jis jums grąžinamas.
Ne, jūsų narystė automatiškai baigsis po 18 mėnesių arba po 30 mėnesių, priklausomai nuo jūsų pasirinkto plano.
Savo polisų galite nutraukti per 30 dienų nuo įtraukimo įsigaliojimo dienos ir neprivalote nurodyti jokios priežasties. Tačiau jei pasinaudojote 1 ar daugiau nemokamų mėnesių, šis laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo pirmosios draudimo įmokos sumokėjimo.
Norėdami nutraukti narystę, tiesiog prisijunkite prie savo refurbed klientų portalo.
Jeigu taikoma, per ne daugiau kaip 30 kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai mūsų paslaugos gauna jūsų prašymą nutraukti sutartį, jums bus visiškai grąžinta visa sumokėta suma. Pateikus prašymą, jūsų narystė ir draudimo apsauga bus panaikintos.
Norėdami nutraukti narystę, tiesiog prisijunkite prie savo refurbed klientų portalo.
Jeigu taikoma, per ne daugiau kaip 30 kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai mūsų paslaugos gauna jūsų prašymą nutraukti sutartį, jums bus visiškai grąžinta visa sumokėta suma. Pateikus prašymą, jūsų narystė ir draudimo apsauga bus panaikintos.
Ar jums reikia pagalbos dėl užsakymų?
Iškilo problemų su užsakymu? Galite susisiekti su atnaujintoju savo kliento paskyroje.
Pagalba ir aptarnavimas
Mes mielai padėsime, jei iškils kokių nors klausimų ar problemų, ir visada priimsime jūsų atsiliepimus.
Skambinkite mums numeriu arba rašykite el. paštu: service@refurbed.lt
Užsisakykite mūsų naujienlaiškį!
Daugiau nepraleiskite nė vieno pasiūlymo.
Informaciją apie asmens duomenų naudojimą rasite mūsų Privatumo politikoje.
Atsisiųskite refurbed programėlę
Skirta „iOS“ ir „Android“
Patvirtinti registraciją
Beveik baigta: išsiuntėme jums patvirtinimo el. laišką(-us)
- © Refurbed Marketplace GmbH
- Taisyklės ir sąlygos
- Privatumo politikos
- Leidiniai
- Teisiniai pranešimai
- European Data Act
- Cookie Policy