Garantijos sąlygos

Pardavėjo garantijos sąlygos

1. Bendroji informacija ir apibrėžtys

1.1 Be įstatymų nustatytų teisių dėl prekių neatitikties ir taikytinų vartotojų apsaugos nuostatų, susijusių su Produktų trūkumais, visi refurbed prekyvietėje veikiantys pardavėjai („Pardavėjai”) visiems Produktams suteikia sutartinę garantiją pagal toliau nurodytas sąlygas („Pardavėjo garantija”).

1.2 Pardavėjo garantijos tikslais sąvoka produktas apima visus kilnojamuosius daiktus, parduodamus refurbed prekyvietėje („Produktai”).

1.3 Šių Pardavėjo garantijos sąlygų tikslais sąvoka klientas reiškia bet kurį fizinį ar juridinį asmenį, kuris įsigyja Produktą iš Pardavėjo per refurbed prekyvietę („Klientas”).

1.4 „Pinigų grąžinimas” reiškia piniginių lėšų grąžinimą, kurį Pardavėjas suteikia kaip sutartinę teisę pagal šias Pardavėjo garantijos sąlygas. Pinigų grąžinimo suma nustatoma remiantis aktualia sąžininga Produkto rinkos verte tuo metu, kai suteikiamas Pinigų grąžinimas, atsižvelgiant į Produkto būklę, amžių ir naudojimą („Pinigų grąžinimas”). Jeigu Produktas turi papildomų pažeidimų, nesusijusių su garantijos apimamu trūkumu, Pardavėjas gali suteikti dalinį pinigų grąžinimą. Tokiu atveju Pinigų grąžinimo suma turi atspindėti proporcingą vertės sumažėjimą, palyginti su visiškai funkcionaliu to paties tipo Produktu, atsižvelgiant į pažeidimo sunkumą („Dalinis pinigų grąžinimas”).

2. Remontas, pakeitimas ir Pinigų grąžinimas

2.1 Pardavėjai gali suremontuoti arba pakeisti netinkamą Produktą. Paprastai Pardavėjai, kai tai įmanoma, stengsis suremontuoti pirminį Produktą. Jei remontas neįmanomas, Pardavėjas pateiks pakaitinį Produktą. Abiem atvejais įrenginys turi būti grąžintas Pardavėjui naudojant pateiktą grąžinimo etiketę.

2.2 Pakeitimo atveju netinkamas Produktas nemokamai pakeičiamas tokiu pačios arba aukštesnės kokybės Produktu.

2.3 Alternatyviai Pardavėjai gali nuspręsti suteikti Pinigų grąžinimą. Jei grąžintas Produktas turi pažeidimų, funkcinių apribojimų ar estetinio nusidėvėjimo, kuris viršija įprastą numatomą naudojimą, Pardavėjai gali suteikti Dalinį pinigų grąžinimą.

3. Pratęstas atsisakymo laikotarpis

3.1 Pardavėjai pratęsia įstatymų nustatytą atsisakymo teisę nuo 14 iki 30 dienų. Todėl Klientas turi teisę atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties nenurodydamas priežasties per 30 dienų nuo dienos, kai Produktas pirmą kartą buvo pristatytas pristatymo adresu („Bandomasis laikotarpis”).

4. Pinigų grąžinimas Bandomojo laikotarpio metu

4.1 Klientas gali grąžinti Produktą Bandomojo laikotarpio metu. Pardavėjai grąžins visą pirkimo kainą gavę grąžintą Produktą, jeigu Produktas neturi pažeidimų, atsiradusių dėl netinkamo naudojimo arba naudojimo, kuris viršija įprastą numatomą bandomąjį naudojimą. Jei Produktas turi nusidėvėjimą ar pažeidimų, Pardavėjai gali suteikti tik Dalinį pinigų grąžinimą.

4.2 Visas grąžinimo siuntimo išlaidas, patirtas Bandomojo laikotarpio metu, padengia Pardavėjas. Tai netaikoma Produktams, nurodytiems 12 skyriuje.

4.3 Jei E-Bike Bandomojo laikotarpio metu buvo naudojamas daugiau kaip dešimt (10) kilometrų, o tai viršija įprastą bandomąjį naudojimą, Pardavėjas gali sumažinti Pinigų grąžinimą proporcingai E-Bike vertės sumažėjimui. Bet kuriuo atveju, kai naudojimas viršija bandomąjį naudojimą, sumažinimas sudaro ne mažiau kaip dešimt procentų (10 %) pirkimo kainos.

5. Remontas arba pakeitimas Bandomojo laikotarpio metu

5.1 Klientai taip pat gali prašyti remonto arba pakeitimo Bandomojo laikotarpio metu, jei tai Pardavėjui įmanoma pagrįstomis pastangomis ir pagrįstomis sąnaudomis bei gali būti atlikta per pagrįstą terminą. Jei remontas ar pakeitimas neįmanomi, Klientas gali grąžinti Produktą ir gauti Pinigų grąžinimą pagal 4 skyrių.

5.2 Jei remonto ar pakeitimo prašymas pateikiamas Bandomojo laikotarpio metu, Bandomasis laikotarpis pratęsiamas 14 dienų nuo dienos, kai Klientas vėl gauna suremontuotą arba pakeistą Produktą. Jei iš pradžių likęs Bandomasis laikotarpis viršija 14 dienų, taikomas ilgesnis laikotarpis.

6. Pardavėjo garantijos apimtis

6.1 Pardavėjai garantuoja, kad Produktai yra be techninių, medžiaginių ar struktūrinių trūkumų, vertinamų pagal techninius standartus, galiojusius pirkimo metu. Todėl trūkumai turi būti priskirtini tam laikotarpiui.

6.2 Reikalavimai dėl netiesioginių nuostolių atlyginimo yra netaikomi.

7. Pardavėjo garantijos galiojimo laikotarpis

7.1 Pardavėjo garantija galioja 12 mėnesių nuo pirkimo datos. Jei Produktas yra suremontuojamas arba pakeičiamas, Pardavėjo garantijos galiojimo laikotarpis pratęsiamas bent iki 6 mėnesių. Jei iš pradžių likęs Pardavėjo garantijos galiojimo laikotarpis viršija 6 mėnesius, taikomas ilgesnis laikotarpis. Pavyzdžiui:

• jei Produktui liko 8 mėnesiai Pardavėjo garantijos ir jis pakeičiamas, pakaitiniam Produktui taip pat taikoma 8 mėnesių Pardavėjo garantija;

• jei Produktui liko 4 mėnesiai Pardavėjo garantijos ir jis pakeičiamas, pakaitiniam Produktui taikoma 6 mėnesių Pardavėjo garantija.

7.2 Pratęsta Pardavėjo garantija taikoma tik suremontuotai arba pakeistai sudedamajai daliai. Jei pakeičiamas visas Produktas, Pardavėjo garantijos pratęsimas taikomas visam pakaitiniam Produktui.

8. Procedūra ir kontaktas

8.1 Klientai gali įgyvendinti savo teises pagal Pardavėjo garantiją pateikdami Pardavėjui rašytinį reikalavimą Pardavėjo garantijos galiojimo laikotarpiu. Klientai gali susisiekti su Pardavėju per savo kliento paskyrą.

8.2 refurbed klientų aptarnavimo tarnyba užregistruoja garantijos reikalavimą ir informuoja Pardavėją. Vėliau Pardavėjas pateikia iš anksto apmokėtą grąžinimo etiketę.

8.3 Gavę Produktą, Pardavėjo technikai jį patikrina. Klientai gauna informaciją apie būseną ir, jei pagrįsta, pakaitinį Produktą arba Pinigų grąžinimą. Pinigų grąžinimai atliekami naudojant pradinį mokėjimo būdą.

9. Kliento pareigos

9.1 Prieš grąžindami Produktą Pardavėjui, Klientai privalo atkurti gamyklinius nustatymus, pašalinti visus asmens duomenis ir išjungti visas asmenines paskyras (pvz., Apple ID, Google paskyrą).

9.2 Produktai turi būti saugiai supakuoti. Jei originali pakuotė nepasiekiama, turi būti naudojama tvirta apsauginė pakuotė (pvz., tvirta dėžė su užpildu). Vokai nėra pakankami.

9.3 Grąžinimas yra nemokamas tik naudojant pateiktą grąžinimo etiketę. Apie bet kokius pristatymo adreso pakeitimus nedelsiant turi būti informuoti Pardavėjai. Jei atnaujintas adresas yra toje pačioje šalyje, pristatymo išlaidas padengia Pardavėjai. Jei naujas adresas yra kitoje ES valstybėje narėje, Klientui gali būti taikomos papildomos pristatymo išlaidos. Jei naujas adresas yra už ES ribų, visas papildomas pristatymo išlaidas padengia Klientas.

9.4 Kaip garantinio reikalavimo pateikimo sąlygą Klientai privalo be nepagrįsto delsimo, bet bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo trūkumo nustatymo arba nuo momento, kai trūkumas pagrįstai turėjo būti nustatytas, informuoti Pardavėjus apie Produkto trūkumą. Klientai privalo pateikti Pardavėjo garantijos taikymo įrodymą, pavyzdžiui, atitinkamą sąskaitą faktūrą.

10. Sąlygos ir išimtys

10.1 Pardavėjo garantija taikoma tik tuo atveju, jei Produktas naudojamas ir prižiūrimas tinkamai ir laikantis gamintojo nurodymų. Pardavėjo garantija netenka galios aplaidžiai, ne pagal paskirtį arba netinkamai naudojant Produktą.

10.2 Netinkamo naudojimo pavyzdžiai, be kita ko, apima:

• pažeistą ekraną ar korpusą;
  
• skysčių sukeltus pažeidimus;
  
• elektrinius pažeidimus, atsiradusius naudojant nesertifikuotus įkroviklius;
  
• operacinės sistemos pakeitimus (pvz., jailbreak, rooting, kenkėjišką programinę įrangą).

10.3 Pardavėjo garantija neapima:

• keičiamų dalių, tokių kaip atminties kortelės ar objektyvų dangteliai;
  
• trapių elementų, tokių kaip stiklas, ekranai ir lęšiai;
  
• vartojamųjų medžiagų, tokių kaip baterijos (jei baterijos talpa, veikimas ir cheminis senėjimas išlieka normalių ir tikėtinų ribų);
  
• nedidelių nukrypimų nuo nominalios būklės, kurie neturi įtakos funkcionalumui;
  
• pažeidimų, atsiradusių diegimo, montavimo ar transportavimo metu.

10.4 Pardavėjo garantija ypač netenka galios šiais atvejais:

• nesilaikant gamintojo nurodymų;
  
• tyčinio sugadinimo;
  
• netinkamo aktyvavimo, montavimo ar diegimo, aplaidžios priežiūros ar netinkamo naudojimo;
  
• pažeidimų, atsiradusių dėl aplinkos poveikio ar stichinių nelaimių (pvz., gaisro, potvynio, šalčio), cheminių medžiagų ar valymo skysčių;
  
• neteisėto remonto ar Produkto atidarymo asmenų, kurie nėra Pardavėjas, nebent tai aiškiai leidžiama raštu.

11. Pardavėjo garantijos netaikymas

11.1 Pardavėjo garantija taip pat netaikoma, kai trūkumas atsirado dėl akivaizdaus Kliento didelio neatsargumo. Tokiais atvejais Klientas padengia Produkto grąžinimo siuntimo išlaidas.

11.2 Garantinio patikrinimo ar remonto metu gali būti prarasti duomenys. Klientai yra atsakingi už atsarginių kopijų sukūrimą ir asmens duomenų pašalinimą prieš išsiuntimą. Atsparumas vandeniui ar dulkėms nėra įtrauktas į Pardavėjo garantiją. Kadangi šios savybės gali būti prarastos atnaujinimo ar remonto proceso metu, nei refurbed, nei Pardavėjas už tai neatsako.

12. Didelių gabaritų Produktų grąžinimas

12.1 Grąžinant didelių gabaritų Produktus, kurie viršija standartinius siuntimo matmenis, Pardavėjai turi teisę apmokestinti Klientus proporcinga grąžinimo siuntimo išlaidų dalimi. Klientai bus iš anksto informuoti apie siuntimo išlaidas ir taikomą mokestį. Tai taip pat taikoma grąžinimams Bandomojo laikotarpio metu.

13. Įstatyminės teisės

13.1 Pardavėjo garantija neturi įtakos Klientų įstatyminėms teisėms ir jų neriboja. Klientai taip pat gali, kai taikoma, reikšti reikalavimus pirminiam gamintojui.

13.2 Pardavėjo garantija neturi įtakos vartotojo įstatyminėms teisėms atsisakyti nuotolinių sutarčių per 14 dienų be priežasties nurodymo. Atsisakymo terminas baigiasi praėjus 14 dienų nuo pristatymo dienos. Vartotojai privalo aiškiai informuoti Pardavėjus iki atsisakymo termino pabaigos. Visos gautos įmokos turi būti grąžintos be nepagrįsto delsimo ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo pranešimo gavimo.